Śmierć bliskiej osoby, a szczególnie o śmierci własnego dziecka, to coś, z czym nie łatwo sobie poradzić. Przytłoczenie psychiczne powoduje trudności w mówieniu o tym, co nas dotknęło. Szczególnie wymagająca jest rozmowa z dziećmi, które łatwo wprowadzić w niepotrzebny błąd.